Условия возврата:

Вы можете вернуть любой товар в течение 7 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Если по истечении 7 дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине

Доставка по Москве

Вернуть можно тремя способами:

  • Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут. Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера 400 руб, или отказаться от заказа частично (если сумма приобретаемого товара меньше 5000 руб, то выезд курьера оплачивается). Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.
  • Так же, вернуть товар можно в течение 14-ти дней с момента получения заказа через пункты приема возврата Интернет-магазина, расположенных по адресу (125445 Г.Москва, Смольная 63-Б, Пав К-14) ежедневно с 10:00 до 21:00, при себе необходимо иметь чек/ товарную накладную и паспорт!
  • Заказать Курьера для возврата товара оплатив 400 руб за вызов.(в пределах Москвы)

Доставка по России

  • Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента получения заказа
  • Для осуществления возврата товара, заполните форму возврата на нашем сайте.
  • Заявление будет обработано в течение суток с момента подачи. Вся необходимая информация поступит на Вашу почту, а так же файл с заявлением для печати.
  • Распечатайте заявление, укажите недостающую информацию, вложите заявление в посылку с возвратом и отправьте. (Возврат производится строго по заявлению, мы в праве отказать в возврате денежных до получения оригинала подписанного заявления.)
  • Сообщите нам номер отправления через форму обратной связи на электронную почтуorder@todayfachion.ru указав в теме письма номер заказа в интернет-магазине и номер отслеживания посылки. Это позволит оперативно отследить Вашу посылку и быстрее обработать возврат.
  • Если у Вас возникли вопросы, сообщите нам через форму обратной связи в теме "Возврат товара" или позвоните по горячей линии.

Как получить деньги за возврат?

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в следующем порядке:

При оплате заказабанковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

При оплате заказаналичными:

  • в г. Москве возврат денежных средств осуществляется покупателю наличными в пунктах приема возвратов Интернет-магазина, расположенных по адресу 125445,г. Москва,Смольная д. 63-Б, Пав. K-14(TЦ Экстрим), ежедневно с 10:00 до 21:00, при себе необходимо иметь: чек / товарную накладную и паспорт! Или путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате;
  • в других городах России (за исключением Москвы) возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате;
  • при доставке товара в Белоруссию или Казахстан возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате.

Сроки зачисления**:

  • на банковскую карту 1-10 рабочих дней
  • на банковский счет 1-10 рабочих дней
  • Yandex Кошелек 2-3 рабочих дня

**Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России».

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Возврату не подлежат:

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.
  • С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), можно ознакомиться здесь:перечень товаров